Politica di Reso - Olliitalia.com

Grazie per aver scelto di fare acquisti su caroleriavarzi.com. Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Termini generali:

Periodo di restituzione: Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di acquisto. Per essere idonei per un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali. La merce non dovrà essere mai stata usata altrimenti non si potrà procedere al rimborso che avverrà nei successivi 14 giorni lavorativi.

Procedura di restituzione: Per avviare il processo di restituzione, contattaci via e-mail all'indirizzo info@olliitalia.com o al numero telefonico +39 3273486438 fornendo il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti invieremo istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.

Costi di spedizione: I costi di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore nostro o a un prodotto difettoso.

Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una notifica via e-mail per confermare la ricezione. Se il reso è approvato, verrà elaborato un rimborso automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro 10 giorni lavorativi.

Casi specifici:

Prodotti difettosi o danneggiati: Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente per organizzare una sostituzione o un rimborso completo.

Confezione di imballaggio danneggiata: in caso di scatola di imballaggio danneggiata, accettare il pacco con riserva e assicurarsi che il prodotto sia integro in tutte le sue parti

Errata spedizione: Nel caso in cui ricevi un articolo diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto per organizzare il reso e la spedizione del prodotto corretto.

Prodotti personalizzati: I prodotti personalizzati o su misura non sono idonei per il reso, a meno che non siano difettosi o danneggiati.

Contatti:

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di reso o per assistenza aggiuntiva, non esitare a contattarci all'indirizzo info@olliitalia.com , tramite il numero di telefono +39 3273486438 (anche WhatsApp).